Daily Customs FAQ – Mood-Banner

FAQ – Antworten auf häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe, Widerruf, Montage, Pflege und unseren Produkten – kompakt zusammengefasst. Wenn deine Frage nicht dabei ist oder du ein individuelles Anliegen hast, nutze gerne unser Kontaktformular. Wir melden uns anschließend so schnell wie möglich bei dir.

BESTELLUNG & ZAHLUNG

Du kannst bei uns mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Eine Zahlung per Banküberweisung ist ebenfalls möglich. Wende dich dafür bitte vor deiner Bestellung über unser Kontaktformular an uns.

Du kannst auch ohne Kundenkonto als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto hast du zusätzlich die Möglichkeit, deine bisherigen Bestellungen einzusehen und deine Daten für zukünftige Bestellungen zu verwalten.

Wenn du nach deiner Bestellung eine Rechnungs- oder Lieferadresse ändern möchtest, kontaktiere uns bitte möglichst schnell über das Kontaktformular. Je nach Bestellstatus können wir die Änderung noch berücksichtigen. Sobald eine Bestellung bereits verpackt oder versendet wurde, ist eine nachträgliche Änderung in der Regel nicht mehr möglich.

Versand & Lieferung

Innerhalb Deutschlands können wir per DHL auch an Packstationen liefern. Bitte achte darauf, deine Packstationsdaten korrekt anzugeben.

Eine Lieferung an PO Boxes ist leider nicht möglich.

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgung. Weitere Informationen findest du in unseren Versandbestimmungen.

Bitte nutze zunächst die Sendungsverfolgung, um den aktuellen Status deiner Lieferung zu prüfen. Gerade während des Transports kann es vorkommen, dass sich der Status für kurze Zeit nicht verändert.

Wenn sich über mehrere Tage nichts in der Sendungsverfolgung ändert oder ein konkretes Problem angezeigt wird, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular. Als Versender kümmern wir uns um die Klärung mit dem Versanddienstleister.

Sollte ein Paket durch den Versanddienstleister verloren gehen, prüfen wir den Fall und ersetzen die Ware, sofern dies möglich ist. Unsere Sendungen werden versichert verschickt, sodass wir die Klärung mit dem Versanddienstleister übernehmen können.

Wir versenden in viele Länder weltweit. Ob ein Versand in dein Land aktuell möglich ist, wird dir im Checkout angezeigt.

Einzelne Länder oder Regionen können zeitweise vom Versand ausgeschlossen sein, zum Beispiel aufgrund rechtlicher oder logistischer Einschränkungen.

Bei internationalen Bestellungen können je nach Zielland zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Bitte informiere dich vor deiner Bestellung bei deiner zuständigen Zollbehörde über mögliche Gebühren.

Wir zahlen keine Zölle oder Einfuhrabgaben im Voraus. Diese Kosten trägt der Käufer.

Rückgabe, Widerruf & Reklamation

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Schreibe uns dafür einfach eindeutig per E-Mail oder Post, dass du deine Bestellung widerrufen möchtest.

Du kannst dafür auch unser Widerrufsformular nutzen. Das ist aber nicht verpflichtend.

Bitte melde deinen Widerruf vor der Rücksendung bei uns an, damit wir deine Rücksendung zuordnen können. Lege dem Paket nach Möglichkeit eine kurze Notiz mit deinem Namen und deiner Bestellnummer bei.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag über den ursprünglichen Zahlungsweg. Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern es sich nicht um eine Reklamation aufgrund eines Fehlers unsererseits oder beschädigter Ware handelt.

Wenn du einen falschen Artikel erhalten hast oder Ware beschädigt bei dir angekommen ist, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular. Beschreibe kurz das Problem und füge bei beschädigter Ware nach Möglichkeit Fotos hinzu.

Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine passende Lösung. Wenn eine Rücksendung notwendig ist, stellen wir dir in diesem Fall ein Rücksendelabel zur Verfügung.

Verpacke die Ware bitte sicher und so, dass sie auf dem Rückweg nicht beschädigt wird. Wir empfehlen dir, die Rücksendung versichert und mit Sendungsverfolgung zu verschicken.

Lege dem Paket nach Möglichkeit eine kurze Notiz mit deinem Namen und deiner Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung eindeutig zuordnen können.

Sende deine Rücksendung bitte an:

KURIOS Laserprodukt GmbH
Zürnweg 21
21217 Seevetal
Deutschland

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag über den ursprünglichen Zahlungsweg.

Für Produkte aus unserem Shop gelten grundsätzlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wenn im Rahmen unseres Installationsservice Griffschalen oder andere Teile an Produkten anderer Hersteller getauscht oder verändert werden, entfällt dadurch die jeweilige Herstellergarantie auf das ursprüngliche Produkt. Das betrifft zum Beispiel SAKs von Victorinox oder UKPKs von Spyderco.

Für die von uns ausgeführte Installation sowie für die von uns hergestellten oder gelieferten Teile gelten davon unabhängig die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Drops, Verfügbarkeit & Neuigkeiten

Manche Produkte haben längere Lieferzeiten, weil sie erst auf Bestellung angefertigt, montiert oder bearbeitet werden. Dazu zählen zum Beispiel SAK Installationen, Regrinds durch Alex Kremer oder bestimmte Produkte von Kooperationspartnern wie dp_steelandleather.

Der beste Weg, um über neue Produkte, Drops, Wiederverfügbarkeiten, Angebote und Neuigkeiten informiert zu bleiben, ist die Anmeldung zu unserem Newsletter.

Zusätzlich informieren wir über unsere offiziellen Social-Media-Kanäle @dailyknives.shop und @dailycustoms.shop über neue Produkte und aktuelle Themen.

SAK Griffschalen

SAK steht für “Swiss Army Knife” und bezieht sich auf Schweizer Taschenmesser Modelle von Victorinox.

Die Kompatibilität ist immer direkt beim jeweiligen Produkt angegeben. Bitte prüfe vor dem Kauf, ob die Griffschalen zu deinem Messer beziehungsweise zu deinem Modell passen.

Wenn du dir unsicher bist, kontaktiere uns vor der Bestellung gerne über das Kontaktformular.

Wenn du deine SAK Griffschalen von uns montieren lassen möchtest, wähle im Artikel SAK + Installation das gewünschte Victorinox Messer aus.

Lege anschließend im gleichen Warenkorb die passenden DC SAK Griffschalen in 58 mm oder 91 mm dazu. Wichtig ist, dass Messer und Griffschalen kompatibel sind. Die jeweilige Kompatibilität findest du in der Produktbeschreibung der Griffschalen.

Nach deiner Bestellung übernehmen wir die Montage für dich und versenden das fertig installierte SAK.

Ja, die Griffschalen können selbst montiert werden. Bei SAK Griffschalen empfehlen wir die Verklebung mit geeignetem Kleber und den Einsatz von Schraubzwingen, damit während der Aushärtung ein gleichmäßiger Druck entsteht.

Passenden Kleber und Schraubzwingen findest du ebenfalls bei uns im Shop.

Alternativ bieten wir für ausgewählte Produkte auch einen Installationsservice mit einem gewünschten neuen Victorinox Messer an.

Weitere Informationen findest du in unseren Montagehinweisen.

Bei Verwendung unseres Klebers ist eine Demontage grundsätzlich möglich, erfordert aber Vorsicht und Fingerspitzengefühl.

Es kann helfen, die Schalen vorsichtig mit einem Haartrockner oder einer ähnlichen Wärmequelle zu erwärmen, damit sich der Kleber leichter lösen lässt. Anschließend kann zum Beispiel eine dünne Klinge vorsichtig zwischen Griffschale und Aluminium-Liner des SAK geschoben und die Schale behutsam abgehebelt werden.

Dabei besteht Verletzungsgefahr durch Klinge, Werkzeug oder abrutschende Teile. Außerdem können Griffschalen oder Messer beschädigt werden. Die Demontage erfolgt daher auf eigenes Risiko.

Nach der Demontage müssen Griffschale und Messer von Kleberesten befreit werden, bevor sie erneut verklebt werden können.

Bei den 91-mm-Modellen zählen Compact, die Tinker-Serie, Huntsman, Climber und Hiker zu den beliebtesten Modellen.

Bei den 58-mm-Modellen sind Rambler, Mini Champ und Classic SD besonders beliebt.

Für weniger Probleme im Handgepäck kann das Jetsetter interessant sein, da es keine Klinge hat.

Je nach Verfügbarkeit können diese Modelle auch direkt mit unseren DC SAK Griffschalen im Installationsservice kombiniert werden.

Nein. Unsere SAK Griffschalen passen nicht auf die Alox- oder Evo-Serie. Die Alox-Modelle sind anders aufgebaut und vernietet, während die Evo-Serie eine andere, gekrümmte Form hat.

Je nach Design und Material gibt es DC SAK Griffschalen auch mit Tool-Slots. Ob eine Griffschale für entsprechende Werkzeuge ausgelegt ist, steht direkt in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Daily Knives

Wenn du eine einzelne AK Klinge zusammen mit passenden einzelnen Griffschalen bestellst, montieren wir diese direkt für dich. Wenn keine passenden Griffschalen mitbestellt werden, liefern wir die Teile einzeln.

Bei unseren einzelnen AK Klingen liegt immer ein Set Standardschrauben bei. Damit können bereits vorhandene passende Griffschalen auf der Klinge montiert werden.

Bereits fertig konfigurierte Messer werden so geliefert, wie sie im jeweiligen Produkt beschrieben sind.

Bei einem Regrind wird eine Standardklinge von Messermacher Alexander Kremer individuell von Hand überarbeitet.

Je nach Ausführung wird die Klinge dabei ausgedünnt und/oder erhält eine neue Form. Dadurch ist ein Regrind stärker handwerklich geprägt als eine reguläre Standardklinge.

Pflege & Nutzung

Reinige deine Klinge nach der Benutzung von Essensresten, Feuchtigkeit oder anderen Rückständen. Ein Messer sollte nicht in der Spülmaschine gereinigt werden und nicht längere Zeit nass oder feucht liegen bleiben, zum Beispiel in der Küchenspüle.

Nach der Reinigung sollte das Messer gründlich getrocknet werden. Zur Pflege kann es helfen, die Klinge gelegentlich leicht einzuölen – auch dann, wenn das Messer hauptsächlich gesammelt oder ausgestellt wird.

Ausführlichere Hinweise findest du in unserem Blogartikel zur richtigen Pflege von Messern.

Unsere AK Messer können zur besseren Reinigung auseinandergebaut werden. Öle bei Bedarf auch den Bereich unter den Griffschalen leicht ein, um das Risiko von Feuchtigkeit unter den Schalen zu verringern.

Bei Taschenmessern solltest du zusätzlich Schmutz, Staub und Flusen aus dem Inneren des Messers entfernen. Ein Tropfen geeignetes Pflegeöl an der Achse kann helfen, Klinge und Werkzeuge leichtgängig zu halten.

Bei der Entwicklung unserer Messer orientieren wir uns an den zum jeweiligen Entwicklungszeitpunkt geltenden rechtlichen Vorgaben.

Ob und wie ein Messer geführt oder transportiert werden darf, hängt jedoch von mehreren Faktoren ab – zum Beispiel vom konkreten Produkt, dem Ort, dem Anlass und der aktuellen Rechtslage. Relevant können unter anderem die Regelungen des Waffengesetzes sein, insbesondere § 42a WaffG sowie Vorschriften zu Waffenverbotszonen.

Bitte informiere dich daher eigenständig über die für dich geltenden Vorschriften. Unsere Hinweise ersetzen keine rechtliche Beratung.

Service & Sonderanfragen

Aktuell bieten wir keine Gutscheine auf unserer Website an.

Wenn du trotzdem etwas von uns verschenken möchtest, kannst du natürlich selbst einen Gutschein basteln und die beschenkte Person bei der Produktauswahl begleiten. Gerade bei Griffschalen, Messern und Zubehör ist es oft hilfreich, gemeinsam das passende Produkt auszusuchen.

Wir bieten aktuell keinen eigenen Nachschärf-Service für Messer an.

Es gibt jedoch spezialisierte Anbieter, die solche Services anbieten, zum Beispiel die Altonaer Silberwerkstatt oder Heinr. Böker Baumwerk GmbH Solingen.

Nein, bereits vorhandene oder eingesendete SAKs bauen wir in der Regel nicht um. Unser Installationsservice ist nur in Verbindung mit einem neuen, bei uns ausgewählten Victorinox Messer möglich.

Wenn du die Griffschalen selbst montieren möchtest, findest du dafür eine Umbauanleitung in unseren Montagehinweisen.

Wir bieten unsere Produkte grundsätzlich so an, wie sie auf der Website zu sehen sind.Eigene Fräsmuster, personalisierte Lasergravuren oder individuell umgebaute SAKs sind bei Einzelstücken in der Regel nicht sinnvoll umsetzbar. Der Aufwand wäre für uns sehr hoch und dadurch auch für dich als Kunde entsprechend kostenintensiv.Wenn du Interesse an einer größeren Stückzahl eines Produkts hast, kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular.

Ja. Für Unternehmen sind je nach Produkt individuelle Lösungen möglich, zum Beispiel als hochwertige Werbegeschenke oder Mitarbeitergeschenke.

Weitere Informationen findest du auf unserer Seite zu Werbegeschenken und Mitarbeitergeschenken.

Wir wissen den Einsatz dieser Berufsgruppen sehr zu schätzen. Gesonderte Rabatte für einzelne Personen- oder Berufsgruppen bieten wir aktuell jedoch nicht an.

Aktuelle Angebote und Aktionen teilen wir über unseren Newsletter.

Händler, Messen & Kontakt

Wir haben derzeit keinen eigenen Laden oder Showroom. Die beste Möglichkeit, Produkte von uns live zu erleben, ist bei einem unserer Händler vor Ort.

Eine Auswahl unserer Produkte findest du zum Beispiel bei:

  • Altonaer Silberwerkstatt - Knife Lounge in Hamburg-Altona
  • Knife and Tools Experience Center in Apeldoorn
  • Heinr. Böker Baumwerk GmbH Solingen für AK1 und AK4

Bitte beachte, dass unsere Händler nicht immer das gesamte Sortiment vor Ort haben. Für die vollständige Auswahl ist unser Online-Shop die beste Anlaufstelle.

Wenn du uns persönlich treffen und ausgewählte Produkte ansehen möchtest, findest du uns außerdem auf verschiedenen regionalen und internationalen Messen.

Die Anzahl der Messen, auf denen wir als Aussteller vertreten sind, kann von Jahr zu Jahr variieren. Neue Messen kommen hinzu, andere fallen weg.

Aktuelle Informationen zu Messeauftritten findest du über unsere offiziellen Kanäle, insbesondere über unseren Newsletter und unsere Social-Media-Profile.

Zu den Messen, auf denen wir in der Vergangenheit vertreten waren, zählen unter anderem Knife Solingen, Blade Show Texas, Blade Show Atlanta, GDC Con und die Messermesse Schaafheim.

Am besten erreichst du uns über das Kontaktformular auf unserer Website. So können wir deine Anfrage direkt zuordnen und schnellstmöglich bearbeiten.

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Noch Fragen
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Wir helfen dir gerne weiter