Rücksendungen
Du möchtest einen Artikel zurücksenden oder es gibt ein Problem mit deiner Bestellung? Hier findest du die wichtigsten Informationen.
Rücksendung nach Widerruf
Du kannst du deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen. Die Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Nach Erklärung des Widerrufs sende die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen zurück an:
Daily Customs / KURIOS ´94 Laserprodukt GmbH
Zürnweg 21
21217 Seevetal
Deutschland
Bitte lege deiner Rücksendung nach Möglichkeit die Bestellnummer oder den Lieferschein bei. Einen Rücksendegrund musst du nicht angeben.
Die Kosten der Rücksendung trägst du im Falle eines Widerrufs selbst. Bitte organisiere den Rückversand eigenständig.
Bitte verpacke die Ware sicher und sende sie vollständig zurück. Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung, insbesondere bei höherwertigen Produkten.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast.
Zustand der Ware
Du darfst die Ware prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Bitte vermeide Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Veränderungen, die darüber hinausgehen.
Bei Wertverlust, Beschädigungen oder unvollständiger Rücksendung behalten wir uns vor, Wertersatz geltend zu machen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
2K-Kleber und vergleichbare Verbrauchsmaterialien müssen unbenutzt, ungeöffnet und vollständig zurückgesendet werden.
Rücksendungen aus dem Ausland
Bei Rücksendungen aus dem Ausland, insbesondere aus Nicht-EU-Ländern, kontaktiere uns bitte vor dem Versand per E-Mail an:
So können wir den Ablauf und die erforderliche Zollkennzeichnung vorab abstimmen. Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern sollten als „Returned Goods / Rückware“ deklariert werden.
Reklamation oder falsche Lieferung
Wenn deine Ware beschädigt angekommen ist, ein falscher Artikel geliefert wurde oder ein Mangel vorliegt, kontaktiere uns bitte vor einer Rücksendung per E-Mail an:
Bitte sende uns nach Möglichkeit deine Bestellnummer sowie Fotos des Produkts, der Verpackung, des Versandlabels und des Schadens oder Mangels.
Bei einer berechtigten Reklamation tragen wir die notwendigen Rücksendekosten. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
